“你们来的太及时了，我早就想问关于医保报销的问题，一直没时间去政务大厅，正好你们举办了此次活动，不仅解答了我的疑问，还告诉了我线上缴费渠道，真不错！”家住肥城市仪阳街道的王力在社区大集上听完医保工作人员的政策宣传后，拿着宣传资料边走边夸医保政策好。

“病有所医，病有所保”一直是保障和改善民生工作的重点之一。近年来，肥城市医保局大力推进医保服务改革，创新宣传形式 ，结合公益义诊、健康讲座等活动，组织医保宣讲队和‘医保明白人’赶大集、进村户，围绕关注度较高的参保缴费、门诊慢性病、异地就医等医保政策，积极开展与百姓的面对面交流，耐心解答群众疑问，切实提高政策知晓率，使惠民政策真正走进千家万户。

“讲的非常接地气，代入感强，例子生动，结合生活场景多。”肥城市数字党建中心负责人杨洪波主任说。

据了解，此次肥城市医保局依托“桃都善治”大讲堂这个平台，采用网络全程图文直播、线上线下相结合的方式，面向全市村（社区）“两委”成员、社区工作者和网格员等5000余人全面讲解了居民基本医疗保险政策、灵活就业人员基本医疗保险政策、医疗救助政策，重点解释了群众关注的居民医保征缴和支付政策内容以及高血压、糖尿病“两病”专项保障机制的保障人群和报销比例等群众急需的医保知识，培养社区工作者、网格员等离群众最近的群体成为“医保明白人”。截至目前为止，全市已培养了5000余名“医保明白人”，遍布桃乡14个镇街，拓宽了医保政策受众，打通了医疗保障服务群众“最后一公里”。

从今年开始，为持续推进“医保政策进万家”活动的开展，肥城市医保局成立了多支医保政策宣讲团队。针对不同行业、领域、群体的需求，开展“线上+线下”全方位宣讲，充分利用各类媒体及医保工作站（点）等各种平台，采取“点单式”邀请、“派单式”宣讲、“定制式”备课的方式，积极开展面向基层、面向群众的通俗化、互动化宣讲，并不断探索拓展形式多样、生动活泼的宣讲方式，把讲政策、讲经办、讲故事与互动交流贯通起来，提升宣讲活动的针对性、有效性，培养系统专业的“医保明白人”队伍。

“下一步，肥城市医保局将深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实省、市医疗保障工作会议精神，锚定‘走在前、开新局’，以‘医保政策进万家’为主题，以宣传医保待遇政策、医保便民政策、医保服务流程为重点，着力建强宣传队伍，提升宣传能力，拓展宣传受众，增强宣传实效，发动全市医保工作者学政策、钻业务、强宣传、优服务，实现医保服务提档升级、提质增效，推进医疗保障事业高质量发展。”肥城市医保局党组书记、局长朱国表示。