今年以来，新泰市医保局坚持“新医保·心服务”的中心理念，围绕服务、经办和监督三个环节持续深化长护险工作，取得了显著的效果。截至目前，新泰长护险待遇累计建床1096人次，基金支出768.04万元，有效缓解了失能人员的护理和经济负担，实现“弱有所扶，老有所护”。

一是扩大护理对象范围。针对以往长护险政策未能覆盖异地长期居住失能人员的现实情况，率先打破地域限制，允许已办理异地居住就医备案的失能人员直接申请长护险待遇。同时，创新“互联网+”的申请、评估、护理新模式，极大地便利了异地长护对象，实现职工长期护理保险待遇全覆盖。

二是壮大优化服务队伍。对护理服务人员实行备案制度，并通过培训医学护理、应急处置等知识，不断提升护理人员专业能力和服务技能。明确岗位职责，规范经办要求，设专岗、定专人、建专班，提高经办队伍的政策水平、管理水平。加强对定点机构的指导、监督和考核，引导定点机构提质增效、规范发展。目前，新泰市定点长护机构共13家，备案护理人员247人。

三是加强监督管理服务。严把准入门槛，入户评估全程跟踪、全程录像，确保评估过程可追溯、评估结果公平公正。坚持“日常+年度”相结合的考核形式，以“专项+举报”稽核为支撑，“循环+飞行”检查为补充，对长护服务过程实施全流程控制和闭环监管。截至目前，共复核新增评估人员185人，复评往年人员249人，校正评估等级94人，取消长护待遇身份67人。