为提升社会各界对医疗保障新政策、新举措、新成效的知晓度，积极推进政务服务事项落地见效，7月22日上午，市医保中心开展以“医保政策面对面 惠企便民零距离”为主题的“政府开放日”活动，邀请10余名定点医疗机构、企业及群众代表等走进市民之家，面对面解读医保政策，零距离体验医保经办服务。

在工作人员的带领下，代表们首先参观了医保服务大厅，工作人员细致讲解并演示“一窗通办”办理流程，代表们亲身体验医保一体化服务平台的操作，现场感受便捷与高效的医保服务。参会代表表示，医保服务有温度、有速度，纷纷为泰安医保的便民利民举措和贴心服务点赞。

在“泰公开”市级政务公开专区，医保工作人员对异地长期居住失能人员长期护理保险待遇支付政策及我市职工、居民异地就医政策分别进行了现场解读。

座谈交流会上，市医保中心结合医疗保障工作发展实际、部门工作职能，与市民交流互动，并现场征求意见建议。代表们分别从履职能力、服务态度、工作效率、群众满意度等方面对我市的医保工作进行了现场评议。与会代表一致表示将继续关注和支持医保工作，积极为推进全市医保事业高质量发展建言献策。

“政府开放日”活动实现了为民服务“零距离”，政策普及“面对面”。下一步，市医保局将始终践行“我为群众办实事”理念，认真研究活动中收集的意见建议，制定工作落实措施，推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升，打造更贴心、更安心、更放心、更暖心的“心级服务”品牌。