入院、挂号、缴费、结算……就医过程中的“关键小事”连着民生大事。今年以来，市医保局围绕就医服务“一件事”，以信息化建设为依托，在山东第一医科大学第二附属医院先行先试，探索打造了一平台共享、一码通办、适用N个就医服务场景的“1+1+N”就医服务新模式，实现了群众使用医保码即可办理看病、就医全流程事项。

“以前办理入院手续，我们需要先在门诊挂号，再到住院处排队，之后再办理医保登记，需要楼上、楼下来回跑。现在，住院只需刷一下医保码就可以了，真是太方便了。”近日，市民段女士到山东第一医科大学第二附属医院为老人办理住院手续，简捷高效的流程让她赞不绝口。

段女士能获得就医便利得益于我市正全力推进的就医服务“一件事”。前期，市医保局开展走访调研，系统分析群众就医需求，聚焦群众反映强烈的反复排队、挂号难、交费结算等待时间长、结算付费“折返跑”等痛点、难点问题，以山东第一医科大学第二附属医院为试点，全力推进医保码就医全流程应用和移动支付一码通行。

记者在山东第一医科大学第二附属医院内科门诊看到，医生在详细询问患者身体状况后，对症开出诊疗项目；患者出示手机医保码，医生扫码，诊疗项目预约和门诊诊间结算即可完成。此外，自助机、医院小程序均可实现门诊诊间结算，避免了群众来回跑腿。

通过智慧医院一体化信息平台，医院优化诊疗服务流程，将门诊多个缴费结算环节减少到1个，使就诊效率提高30%以上。不仅如此，针对需要入院治疗的患者，就医服务“一件事”打通了入出院服务“最后一公里”，打破了“病房—医保—住院处”三地审核模式，护士站一键办理入出院，实现了“入院一分钟、出院即时走”，床旁出入院比例达95%以上。

“我们推进就医服务‘一件事’，打造一平台共享、一码通办、拓展N个服务场景的‘1+1+N’就医服务新模式，将医保码作为群众就医的电子标识，梳理出异地就医备案、门诊预约挂号、门诊慢病办理、就诊自动结算等11个服务场景，实现了使用医保码全流程就诊。”山东第一医科大学第二附属医院智慧医院建设项目负责人徐南介绍，在此基础上，医院搭建区域医疗影像平台，实现影像数据、检查结果跨医院、跨区域共联共享；搭建的区域远程医疗中心与基层医院合作开展远程会诊、远程检验等服务，让群众在基层医院即可享受三甲医院的医疗服务。“我们还打破科室分割管理模式，统筹使用全院病床，实现病床资源最大化利用，该项工作开展以来，医院跨科室调配床位2.5万余次，病床使用率提高10%以上，极大地缓解了一床难求的问题。”徐南说。

今年以来，我市全力推进医保码就医全流程应用和移动支付一码通行，搭建智慧医院一体化信息平台，对上对接国家医保平台、全民健康信息平台，对下开放区域医疗平台，实现数据互联互通、检查结果互认、业务协同、区域共享，避免重复检查、重复收费，让群众得到实实在在的便利和实惠。同时，我市通过完善平台在医院内就诊场景的应用，实现参保患者诊前、诊中、诊后的延续性、全链条、全周期服务。截至目前，全市激活医保码人数累计达496万人。