“现在办理医保退休真方便，我还纳闷呢，我还没有办手续，医保怎么能正常使用了呢！听了你们的解释，我就明白了，为你们高效便捷的医保服务点赞！”近日，退休人员李大爷前来医保窗口咨询医保退休手续办理的问题,窗口工作人员告诉他，只要办好养老退休手续，就不需要再向医保经办窗口提交任何材料了。

东平县医保局推出医保“退休一件事”，从群众实际需求出发，通过与人社部门数据共享，对符合条件职工（不需要趸缴）主动办理退休后的医保待遇审批，实现医保退休业务办理的“免申即享”，切实提高了办事效率，解决了办理养老和医保退休两个事项多次跑、材料多、程序复杂的问题，让医保服务变得有“速度”更有“温度”。

为深化落实“高效办成一件事”工作，东平县医保局从“小切口”入手，推动服务“大提升”，将“高效办成一件事”理念融入医保工作各方面、各环节，从创新服务模式、提高服务时效、拓展服务内涵、创优服务理念四方面，拓宽“高效办成一件事”具体事项内容，持续推动实现办事流程最优化、办事方式多元化、办事材料最简化、办事成本最小化。  

今后，东平县医保局将以解决群众办理医保公共服务痛点、难点、堵点为导向，坚持人民至上，践行医保初心，擦亮为民服务底色，推动医疗保障工作惠民便民落到实处，不断提高广大参保群众的获得感、幸福感、安全感。