为深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”决策部署，解决企业和群众反映的退休经办周期长、材料多、多头跑等问题，新泰市医保局联合人社部门，加强协作、打通堵点、注重细节，高效推进“职工退休一件事一次办”，变“被动服务”为“主动服务”，实现职工医保退休“零跑腿”，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

一是加强部门协作，政务服务一体化。主动对接市人社、税务等关联部门，破除部门壁垒，就职工医保在职转退休经办过程中涉及的相关问题进行协商研讨，由人社部门牵头，组建“退休一件事”工作专班，建立跨部门协同机制，提出切实可行的解决方案，与人社部门共享退休人员信息，与税务部门协作优化征缴模式，使职工参保缴费更加便利快捷。

二是打通业务堵点，数据共享联合办。人社局办理完职工养老保险退休手续后，将《“退休一件事”联办表单》《退休审批表》反馈至医保部门，医保部门通过一体化大数据平台共享退休人员退休信息，核定退休人员医疗保险缴费情况，为职工办理医疗保险退休业务。

三是注重办事细节，让服务更有温度。大力推进“高效办成一件事”，实现参保人员享受医保退休待遇从“人找政策”向“政策找人”的转变，缴费年限满足职工医保退休条件的，直接办理医保退休手续；对于缴费年限不满足退休规定年限的，主动电话联系，根据职工选择为其核定补缴金额，同时做好相关政策宣传，确保参保人待遇不中断，生病有“医”靠，让医保服务有效率更有温度。