为进一步提升医保工作的透明度与公众知晓度，搭建政民互动的坚实桥梁，11月26日，肥城市医疗保障局举办了“医保零距离 政民心连心”政府开放日活动。活动邀请人大代表、政协委员、社区工作者、媒体记者、群众等各界代表参与，通过实地观摩、座谈交流的方式，零距离感受医保工作，面对面解读医保政策。

在工作人员引导下，代表们实地观摩了肥城市人民医院的便民医保服务点及门诊输液大厅；政务服务大厅医保窗口的“市域通办”“线下+线上”经办工作情况；观看了“桃桃AI医保”政策解读短视频，了解新媒体破圈传播医保政策、推进政务公开的新形式；观摩了肥城市城乡基层治理促进中心，了解医保网格化管理新模式。

座谈会上，肥城市医疗保障局汇报了今年以来聚焦民生需求、深化便民服务的工作成效，相关科室负责同志就近期重点、热点政策进行了详细解读，并现场解答了代表们的提问。

此次医保开放日活动不仅增进了社会各界对医保工作的深入了解和广泛认同，也进一步拉近了政民之间的距离。下一步，肥城市医疗保障局将以此次活动为契机，认真梳理吸纳代表们的宝贵意见建议，持续优化医保经办服务流程，深化医保政策宣传解读，为人民群众提供更加优质、满意的医保服务，共同绘就政民心连心的美好画卷。