为深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，切实打通医保政策宣传“最后一公里”，11月28日，东平县医保局举办“走进医保 共话民生”政府开放日活动。活动邀请部分人大代表、政协委员、群众代表、全民参保基层宣讲员、机关事业单位代表及媒体记者参与，共同走进医保服务工作一线，“零距离”感受医保工作成效，“沉浸式”体验医保经办服务。 

活动分两个阶段开展。第一阶段，代表们先后实地参观了东平县医保局服务热线回访中心、OCR系统智能办理演示现场、东平县中医院“医保之家”及东平县医保局经办服务窗口。工作人员通过现场操作演示与细致讲解，生动展现了OCR智能识别技术在医保业务办理中的高效应用，详细介绍了“一站式”结算、全程网办等便民利民举措，让大家对医保服务的智能化、便捷化水平有了更直观、更深刻的认识。 

第二阶段召开座谈交流会。会上，东平县医保局主要负责同志全面介绍了2025年全县医保重点工作开展情况，与会人员共同观看了医保政策宣传短片；东平县医保中心负责同志围绕群众关切的医保热点政策进行深入浅出解读，现场指导大家体验医保个账共济、亲情账户绑定等实操流程。在交流发言环节，各位代表积极建言献策，围绕医保政策落实、待遇保障提升、便民服务优化等话题深入交流，现场氛围热烈坦诚，充分体现了社会各界对医保工作的高度关注与深厚情怀。 

本次政府开放日活动，不仅搭建起医保部门与社会各界“零距离”沟通、“面对面”交流、“心贴心”互动的桥梁纽带，更以公开透明的态度全面展示了东平县医疗保障领域的新政策、新举措、新成效。下一步，东平县医保局将以此次活动为契机，持续深化政民互动，不断拓宽沟通渠道，用心用情听民意、聚民智、解民忧，切实提升群众对医保工作的知晓度、参与度和满意度，推动全县医疗保障事业高质量发展。